(1)質量質量是客戶滿意的產品特性。它們隨時間變化,我們公司主要包括安全可靠、經濟實用等方面。
(2)性能產品的性能指產品的規定用途。性能如果使客戶放心，就會使其滿意。
(3)價格的作用是衡量產品的價值，在價值類同下，價格的高低直接影響客戶購買。
2、深圳模型公司上河圖企業與客戶的情感
(1)售前服務客戶在消費前，本企業員工會詳細介紹，講解時突
出重點，并幫助其決策，從而建立企業與客戶的情感。
(2)售后服務
客戶滿意的售后服務可提高忠誠度。包括為客戶配送產品等。
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